Retours
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Nous comprenons qu'il puisse arriver que vous ne soyez pas entièrement satisfait du produit personnalisé ou du colis composite que vous avez reçu. Dans ce cas, nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à résoudre tout problème. Nous sommes prêts à travailler avec vous pour trouver une solution appropriée.
Nous tenons à souligner que nous avons fait tout notre possible pour fournir des descriptions de produits, des images et des exemples clairs afin de vous aider à faire un choix éclairé lors de l'achat de votre/vos produit(s). Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à répondre à vos questions.
Si vous souhaitez retourner plusieurs produits provenant de différentes commandes, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible.
Aux Pays-Bas, nous travaillons avec les six principaux transporteurs de colis du pays, à savoir PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS et TNT/FedEx. Pour les colis plus volumineux, nous travaillons avec Ugema Transport.
Nous déterminerons les frais de retour d'une commande pour vous après avoir évalué le droit de retour avant d'activer la demande de retour. Ces frais seront déduits du montant de votre achat déjà payé.
